I dag
8°

Missa inte:

Johan Anderberg

 Tipsa en vän    Skriv ut    Dela

KOMMUNIKATION. - Det är viktigt att vi strävar efter att synas där våra målgrupper finns och att vi snabbt kan nå ut, säger Lotta Pettersson som är informationsansvarig i Halmstads kommun.

Hon betonar vikten av att kommunen använder sig av de sociala medierna som många använder. Halmstads kommun använder sig av olika kanaler i sociala medier men Destination Halmstads Facebooksida verkar onekligen vara den mest populära. Sidan har fått över 14 000 tummen upp för sitt arbete att snabbt och löpande informera om aktiviteter och evenemang i kommunen. Där kan man läsa allt från medryckande tillrop att man inte ska glömma strandfesten på Tylösand till inbjudningar till konstutställningarna på Mjellby konstmuseum.
– Det är en sida som är ett måste för den som vill veta allt som händer i Halmstad, berättar Lotta.

Ställa frågor
Men sociala medier bidrar inte bara till att sprida information om nöjesliv. På kommunens egna Facebooksida kan man ta del av allt ifrån viktiga politiska beslut till snabba svar på enklare frågor.
– Vi kan av naturliga skäl inte svara på enskilda ärenden eller annat som kan vara känsligt.

Såklart kan man alltid mejla, men fördelen med att finnas tillhands på Facebook är att det är för många smidigare och mer naturligt att söka information i dessa sociala medier.
– Dessutom är det många som ställer samma frågor och då kan vi passa på och informera flera samtidigt, förklarar Lotta.

Viktig information
I vissa situationer är det extra viktigt att myndigheter snabbt får ut information. Ett lysande exempel på hur kommunens Facebooksida hjälpte till med informationsspridningen var i början av juni då allmänheten uppmanades att inte använda kranvatten på grund av ett haveri med lutdoseringen i vattenledningen i Sennan.
– Det var många som skrev och undrade hur farligt vattnet var. Dessutom kunde folk dela informationen vidare till sina Facebook-vänner, berättar Lotta.

Även om kommunen informerade på sin hemsida hade de inte kunnat nå ut lika snabbt till så många som de nu kunde göra med sina sociala medier.
– Det var en situation som verkligen visar hur viktigt det är att använda sig av sociala medier. Både för de som arbetade under händelsen och för oss andra var det en lärorik erfarenhet. Vi ser nu över hur vi kan bli bättre rustade för att hantera bland annat frågor som ställs via Facebook vid större händelser.

Halmstads kommun finns även på YouTube och Twitter.
 

Publicerad: 09. juli 2012 09:00

LÄS OCKSÅ NYHETER FRÅN:

Klicka på det område som du vill läsa nyheter från.

Missa inte:

Mest lästa

Senaste insändare